做软件？做管理？
时间:2015-12-23 17:43 来源:未知 作者:admin 点击:
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老板这里的“我不懂”指的是不懂什么呢？是说“我不懂管理”吗？任何一位老板也不会认为自己不懂管理。“我不懂”指的是我不懂计算机，不懂软件。可见在很多印刷企业管理者的头脑中，ERP被看作是一种软件技术而不是管理技术。
| 由于工作关系我们经常与印刷企业就ERP进行交流。由于ERP是一把手工程，因而我们通常希望与一把手能够有比较深入的沟通。但是不止一次有一把手接见一下寒暄几句之后，便把自己的技术人员叫过来，对我们说：“我不懂，你们谈吧。” 老板这里的“我不懂”指的是不懂什么呢？是说“我不懂管理”吗？任何一位老板也不会认为自己不懂管理。“我不懂”指的是我不懂计算机，不懂软件。可见在很多印刷企业管理者的头脑中，ERP被看作是一种软件技术而不是管理技术。 同样，很多印刷企业领导把ERP的实施过程看作是软件开发过程。领导对项目的关注更多是软件开发得怎么样了，还有哪些部门的哪些软件问题没有得到解决。而不是关注如何确立ERP项目的管理目标，即应该给企业解决哪些管理问题，带来哪些效益，并监控这些目标的实现过程。 印刷企业的管理软件是提供给企业的一个管理工具。ERP项目的实施过程主要是管理工具的应用过程，而不应该是工具制造的过程（当然，工具不好用可以做适当改造）。如果企业不能很好地使用工具，工具造得再好也不会自动产生效益。因此在ERP项目的实施过程当中，印刷企业应该更多关注应用，而软件供应商则更多关注工具。当然企业最好是采用采用成熟的管理工具，而不是在项目过程中从头开发。因此我们认为企业应该购买成熟的管理软件，而不是进行所谓的个性化开发。恰恰是很多企业应用过的成熟软件已经包含了很多好的管理思路和先进的管理理论，企业购买这类软件的同时也买进了这些管理思想，而个性化开发很可能只是把现有的管理模式照搬到计算机上。 还有一个问题，企业应该完全依靠自己去应用ERP软件呢？还是需要聘用专业的实施顾问？很多企业认为ERP项目需要外购的只是软件，需要的服务是软件供应商提供软件的操作培训和软件维护修改就可以了。这样的认识还是在做软件，而不是做管理。 企业应用ERP的过程是一个复杂的系统工程。一个复杂系统的实施一方面经验很重要，另一方面也需要一定的实施方法论。而对于绝大多数企业来说，企业在这方面的经验积累为零，同时也不具备这方面的专业人才。如果企业完全依靠自己实施ERP项目，势必给项目带来极大的实施风险。因此聘请专业的实施顾问在项目应用的环节上提供专业的实施服务不失为一种明智的选择。 另一方面，由于在ERP项目的实施过程当中不可避免要涉及业务流程重组、权力的重新分配，涉及个人利益，依靠企业内部人员实施一定存在种种局限性。“外来的和尚好念经”也是很多企业聘请外部实施顾问帮助实施ERP项目的重要原因。 在国外ERP项目的投资通常由三部分构成，即计算机硬件、管理软件和管理咨询服务。在三项投资中，占比例最高的既不是计算机硬件，也不是管理软件，而是管理咨询服务。有一种极端的说法，就是成功的ERP项目实施完成后，如果放弃软件不用，项目所获得的管理收益至少还有50％以上。也就是说，实施服务不仅可以保证软件的成功应用，还可以独立为企业创造管理效益。这是很多企业实施ERP项目聘请专业实施顾问的又一重要原因。 做软件还是做管理？这是印刷企业在实施ERP过程当中要不断给自己提出的一个问题。选择成熟的ERP软件以获取先进管理思想；聘请外部专业实施顾问以降低实施风险、提高管理水平。这样的ERP项目才有可能真正给企业带来管理效益。 经过十余年的不懈努力，方正电子目前以一套成熟软件满足国内近三十家大中型印刷企业的管理需求。同时还拥有一支专业的实施顾问队伍，这些实施顾问全部拥有印刷企业管理工作经验。方正电子把印刷企业的ERP项目更多看作是一件管理项目，而不是软件项目。通过ERP这种先进的管理手段，为企业“解决实际问题，创造切实效益”是我们和印刷企业共同追求的核心目标。 |
