ERP的敌人
时间:2015-12-17 17:14 来源:印刷经理人 作者:陈俊江 点击:
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采用先进的计算机网络管理来提高企业管理水平的必要性已经为大家所认可。但是很多实施ERP的企业，或者效果不明显，或者根本就用不起来，这样一种局面令很多印刷企业裹足不前。
| 采用先进的计算机网络管理来提高企业管理水平的必要性已经为大家所认可。但是很多实施ERP的企业，或者效果不明显，或者根本就用不起来，这样一种局面令很多印刷企业裹足不前。其实这种现象也不奇怪，即使在国外，ERP的成功率据说也只有20％。为什么ERP有这么多的失败案例？这个问题使我困惑了很久，直到两年前才思考清楚。 既然ERP会失败，就说明ERP有敌人或竞争对手；既然ERP经常失败，它的对手一定很强大。那么ERP的对手到底是谁？ 任何管理都是在某种信息平台上进行的，管理指令的下达是信息的发布和传递，管理指令执行情况的反馈是一种信息采集过程，管理决策实际上是一个信息分析加工的过程。传统管理的信息平台主要依靠纸、笔、口头、人脑分析来实现信息的采集、加工和发布传递。很多有历史的印刷企业，经过十几年、几十年的不断完善，形成了一套固有的管理模式和管理信息平台，即各种单据、报表、计划、台帐等等。这套东西深深根植于企业每一个人的头脑中，流淌在每一个人的血液里。 这套东西居然就是ERP的敌人。企业原有的信息平台像一棵参天大树，深深根植于企业的土壤中，而ERP来到企业就像一株稚嫩的小树苗。这对对手的竞争实在不是一种势均力敌的斗争，可以想象ERP十有八九要败下阵来。这正是ERP经常失败的原因。 为什么要讨论ERP的敌人这样一个问题？为什么把这个题目作为专栏开办的第一个讨论题目？原因在于我们见到太多的失败项目，而可悲的是败得糊里糊涂，失败了却不知败在谁的手上。明确了对手，才有可能制订有效的战略，采取正确的战术去战胜它。正所谓知己知彼，百战不殆。 当然只有这对对手战争是无法进行的。从这个角度，一个完整的ERP应该包括以下四种角色： 1、 原有信息平台； 2、 印刷企业自身； 3、 ERP软件； 4、 实施顾问； 在以上四种角色参加的战争中，必须具备以下条件，ERP才有可能获胜： 1、 ERP软件的功能完整强大，可以代替并且性能优于原有信息平台； 2、 实施顾问有丰富的实施经验、正确的实施策略和较高的实施技巧； 3、 印刷企业自身是站在ERP的立场，而不是站在原有信息平台的立场上； 由于ERP软件和实施顾问是原有信息平台的天敌，印刷企业自身的立场对这场战争的胜负起决定性的作用。如果印刷企业自身在不知不觉中站错了立场，可以说ERP的失败就无法避免。 实施顾问是几个角色中最主动、最具进攻性的一个。以我们目前实施的项目来看如果没有实施顾问，很难想象我们可以把同一套软件应用到20余家企业。但目前国内很多印刷企业的数字化管理项目采用所谓个性化开发的模式，根本就没有实施顾问这个角色。参与这些项目的只有三个角色： 1、 原有信息平台； 2、 印刷企业自身； 3、 软件开发商； 这种模式是软件开发商根据企业的要求模拟原有信息平台。模仿出来的软件面对原有信息平台有多大优势，谁来负责上线？即谁来帮助它战胜它的对手？企业的标准是开发商模仿得像不像。这类项目往往在企业与开发商的相互埋怨声中以失败而告终，企业报怨软件不能用，而开发商则批评用户管理基础不行。 毛泽东思想在ERP实施问题上同样适用。“不破不立”，“不打破一个旧世界，就无法建立一个新世界”。企业实施ERP不仅是一个建设过程，同样是一个破坏过程。我们不仅要关注软件，同时也要关注原有信息平台必须逐步退出舞台，给ERP让出生存的空间。 由于原有信息平台与企业现存管理模式血肉相连，实施ERP也就是企业战胜自我的一个过程。如果说ERP成功概率只有20％，这可能也就是企业战胜自我的概率。 无论如何，明确了ERP的敌人，肯定有利于提高ERP的成功率。 |
