在湖南天闻，印刷ERP 系统将继续发挥企业管理监视器、流程控制器、数据采集器的作用，实实在在地为企业创造价值，为企业业务发展提供强大支持。

湖南天闻新华印务有限公司（以下简称“湖南天闻”）是一家集书刊印刷、报纸印刷、商业印刷、防伪印刷以及数字印刷、合版印刷等于一体的大型国有印刷企业，是国内新华类印刷企业的领头羊，并已于2010年10月随中南传媒整体上市。近年来，公司加大了科技创新、节能减排、
调整产品结构的力度，加快了从传统产业向高科技、高附加值产业升级转变的步伐。通过收购优良资产、设立驻外办事处、进军新的市场领域等举措，湖南天闻的市场份额不断增加，抗击风险的能力亦不断增强。此时，唱响国内、走出国门成为其发展的又一新的目标。
为了更好地为未来布局，以信息化改造企业管理，湖南天闻在拥有国内外一流高端印刷设备、大批专业技术及管理人才的基础上，适时全面地实施了印刷ERP管理项目，为企业业务发展、管理升级提供了强有力的支撑。
全员参与 改造传统管理
湖南天闻于2006年开始实施ERP项目，2007年底全面上线，经历了从认识模糊、工作进展缓慢到一把手主抓、全员推进的过程。目前， 业务开单、生产工艺、生产调度排产、车间生产反馈、生产统计分析、业务计价及结算、物料管理等都通过ERP来管理。
在最初实施ERP时，湖南天闻的年订单量为6000余个，至2014年，年订单量已经达到21000个；年加工色令由2008年的740万色令增至2014年的1840万色令。企业管理人员感叹，如果没有ERP的管理作为支撑，这么大的业务增长很难想象。
实操演练 进入全线管理

1. 业务管理：可追踪订单状态，回款率提高
如今，从业务承接直至计价结算，湖南天闻将所有环节都纳入了ERP管理。对于承接的每一笔业务，公司都可以从ERP系统中追踪到其状态，包括生产进度、计价、发货、开票、收款等情况，对客户提出的要求、问题亦都能够给予比较准确的答复，提高了客户满意度。此外，领导对应收账期控制有了依据，正常回款率得到提高。

2. 生产管理：支持书刊印刷工艺及生产管理
湖南天闻采用的ERP系统主要针对的是书刊印刷企业，其能够很好地适应书刊的工艺管理、生产管理等方面。在自动分版方面，ERP系统可以根据书刊的装订方式、正文页数，自动分成若干帖、版及各版的页码。同时，支持不同的帖、套、插关系，可根据分版结果自动计算每版的用
纸量及各工序消耗。这涉及到生产工艺的制定、下达和执行，而ERP系统能够很好地完成上述任务，真正融入到实际的生产管理中，避免形成手工和系统“两张皮”。在订单计价方面，不同于包装印刷产品按单个产品价格结算的模式，湖南天闻很大部分的业务是按工序、纸张计价的。ERP系统完美贴合湖南天闻的需要，不仅提供按工序、纸张计价的模式，而且可以根据出版社的要求给出相应的计价单。此外，有关的管理工作也得到有效改善，如哪些订单已完工，需要计价，哪些订单已计价，未送客户审核，哪些客户计价还没有审核等，都清晰可见。目前，湖南天闻正计划对ERP系统进行升级，以对计价结算进行更好的管理，主要侧重于以下两点。第一，通过计价项目和实际生产过程对比，避免计价漏项、漏纸；第二，辅助自动计价，提高员工的工作效率。

3. 财务管理：由做账财务转变为管理财务

ERP系统的介入，让公司财务的职能也在发生改变，由做账财务转变为管理财务。过去，财务都是被动地接受数据，其他部门给什么数据，就接受什么数据，至于数据有没有问题，无法确定。现在，财务能够跟踪并参与到很多的业务过程之中。如订单结算，如今，每笔订单都在财务的监控之下，而ERP系统的销货应收款管理也弥补了财务以发票为口径的应收款的局限性，使公司能清楚地掌握未生产、在生产、已完成订单的情况，并可从多个维度分析业务应收及账期，评估控制应收风险。可以说，财务对业务过程的监控明显加强，也更容易对业务成果进行检验。

4. 物资管理部：大大减轻记账人员的工作量

ERP系统对物料的管理大大减少了记账人员的工作量。日常工作中，记账人员只需根据流程做好工作，然后记录下来，其他的台账、报表、库存、未结算帐等都会自动生成。此外，物料出入库管理流程非常严谨，涉及到采购、库管、领料人、审批人等多个角色，整个过程是透明的，即使出现错误，也能够及时发现，堵塞管理漏洞。在湖南天闻，以前，实物和账很难对得上，现在，实物和账既是分离的又是统一的，实物和帐之间的关系清晰明了。

5. 车间：完善书刊印刷调度控制及订单配套

对于书刊印刷调度来说，配套是很重要的考虑因素。首先，是书帖的配套，正文一般会有很多帖，有的零帖还要拼印，手工处理时，很容易有漏帖现象的发生，若在最后才发现，就会降低生产效率。另外，还有整书的配套，的确耗费精力。然而，通过ERP系统，可以清楚地了解到哪些帖没有安排、生产到了什么进度、哪些订单可以配套，解决了调度的困挠。

计划中的ERP升级，将在生产执行层面更加完善，让各工序的衔接更紧密、流畅。如印刷和装订环节，通过ERP系统，可实时掌握装订计划和进度，在保证装订进度的同时，根据印刷机的实际情况，尽可能按照更有利的方式安排生产。

展望未来流程优化和重新规划

ERP作为管理工具也要随市场环境、管理思维、应用技术等发展而与时俱进，不断进行创新、升级。在计划的ERP升级中，湖南天闻将着重于管理流程的重新规划、优化，把流程逐步渗透到更多的环节，同时加强各流程之间的集成，以流程带动管理及效率的提升。同时，提高对系统数据利用的层次，以支持企业管理决策及完善考核体系。

通过现有各种实践成果，以及升级的准备，可以预见，在湖南天闻，印刷ERP系统将继续发挥企业管理监视器、流程控制器、数据采集器的作用，实实在在地为企业创造价值，为企业业务发展提供强大支持。